“原以為要準備很多材料辦多張營業(yè)執(zhí)照，即使辦好了，一來二去折騰下來，萬一錯過了質量管理體系認證，不能參加招投標，那損失可就太大了！你們這么熱心幫忙，真是解決了我的大難題！”7月11日，臺州市求展工貿有限公司法人楊先生拿著一面印有“柔性執(zhí)法護營商，利民助企促發(fā)展”的錦旗來到臨海市市場監(jiān)管局，對工作人員的暖心服務表示感謝。
近日，市市場監(jiān)管局工作人員在日常監(jiān)管中發(fā)現某認證公司在質量管理體系認證中存在認證審核地點的定位與實際生產地址不符的情況，依規(guī)責令其撤銷審核程序。隨后，該局工作人員接到了該認證公司委托人的電話求助。
據了解，該公司的營業(yè)執(zhí)照地址在黃巖區(qū)，但生產地址位于我市汛橋鎮(zhèn)，需重新再申請辦理分公司營業(yè)執(zhí)照。因時間倉促，該公司無法提供相關材料，但又急需體系認證證書，市市場監(jiān)管局工作人員決定實施“‘觸發(fā)式’監(jiān)管+服務”新模式，化剛性監(jiān)管為柔性服務，相關科室橫向聯動、積極協(xié)調，閉環(huán)式開展全流程跟蹤服務，在原有營業(yè)執(zhí)照基礎上擴充分支機構經營場所地址，有效打破地域限制和數據壁壘，創(chuàng)新打造“一照多址”升級版，讓行政審批“簡而更簡”，當天就幫企業(yè)解決了難題，讓該公司成為我市首家享受跨縣域“一照多址”政策紅利的企業(yè)。
近年來，市市場監(jiān)管局致力提升企業(yè)全生命周期服務便利度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷創(chuàng)新監(jiān)管服務手段，建立糾紛多元化解機制，通過探索推廣“‘觸發(fā)式’監(jiān)管+服務”新模式，減輕了行政成本，同時有效幫扶了企業(yè)規(guī)范經營，推動市場走上持續(xù)健康發(fā)展之路。下階段，我市將持續(xù)貫徹“無感監(jiān)管、有感服務”的工作理念，聚焦企業(yè)群眾辦事的堵點、難點，多措并舉優(yōu)化監(jiān)管服務方式方法，持續(xù)解放思想、優(yōu)化作風、查堵破難，進一步激發(fā)市場主體活力，維護政企一家親的營商環(huán)境。
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