近日，在市稅務局“括蒼稅風”直播間，電話鈴聲此起彼伏響起。來自市稅務局各稅費種業務領域的專家，在現場一一解答納稅人通過直播連線提出的疑難問題。
“我代理的一家公司前期被認定為非正常戶，影響企業信用等級了，但還不清楚企業在什么條件下會被認定為非正常戶。聽說今天有稅費政策直播，趕緊連線咨詢了專家，一下子聽明白了。”信衡會計服務公司負責人楊飛燕說，稅務專家還提醒她如何做好風險防范，避免成為非正常戶影響企業經營，“直播答疑既專業又務實，希望稅務部門以后多舉辦這樣的專家答疑活動。”
專家集體上陣，直播實時答疑。市稅務局以全國文明單位創建為契機，持續推進“便民辦稅春風行動”，創新開展“括蒼百曉云上解稅”專家集體接待日活動，主要針對的是全市納稅人、繳費人在稅費政策專業解讀方面的需求。“我們日常通過‘智能云呼’智能稅務咨詢熱線解答納稅人、繳費人的稅費疑難問題。各領域專家集中到一起解答，更專業也更系統，有利于納稅人繳費人更準確領會并享好用好稅費政策。”市稅務局納稅服務股股長陳秀滿介紹。
據了解，市稅務局聚焦優服務、促發展、創文明，持續提升黨風政風行風，不斷優化稅費服務，助力打造市場化、法治化、國際化營商環境。全面簡化流程資料，推進233項業務“非接觸式”辦理，稅費“網辦”“掌辦”成常態；不斷推出“智能云呼”“稅事地圖”“稅企同期聲”“告知承諾制”等創新便民舉措，全程“護航”稅費支持政策滴灌各類市場主體，打造了有速度、有精度、有溫度的優質稅費服務格局。該局在23個部門參與角逐的全市作風評議活動中被評為2022年度臨海市“服務最優單位”。
市稅務局今年將在落實國家稅務總局、省稅務局共48條“便民辦稅春風行動”舉措基礎上，聚焦全市大企業、大項目、大平臺和“一鎮一品”農業布局等發展特點，在訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、件件流程提級、規范執法提升六大方面持續發力，進一步推出“一項目一團隊”“一企業一服務”和“鄉音鄉語說政策”“括蒼稅風稅宣趕集”等個性化服務措施，切實圍繞企業群眾的“急難愁盼”辦實事、解難題，全力助推經濟社會高質量發展。
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