近日，在市稅務(wù)局“括蒼稅風(fēng)”直播間，電話鈴聲此起彼伏響起。來自市稅務(wù)局各稅費種業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，在現(xiàn)場一一解答納稅人通過直播連線提出的疑難問題。
“我代理的一家公司前期被認定為非正常戶，影響企業(yè)信用等級了，但還不清楚企業(yè)在什么條件下會被認定為非正常戶。聽說今天有稅費政策直播，趕緊連線咨詢了專家，一下子聽明白了。”信衡會計服務(wù)公司負責(zé)人楊飛燕說，稅務(wù)專家還提醒她如何做好風(fēng)險防范，避免成為非正常戶影響企業(yè)經(jīng)營，“直播答疑既專業(yè)又務(wù)實，希望稅務(wù)部門以后多舉辦這樣的專家答疑活動。”
專家集體上陣，直播實時答疑。市稅務(wù)局以全國文明單位創(chuàng)建為契機，持續(xù)推進“便民辦稅春風(fēng)行動”，創(chuàng)新開展“括蒼百曉云上解稅”專家集體接待日活動，主要針對的是全市納稅人、繳費人在稅費政策專業(yè)解讀方面的需求。“我們?nèi)粘Ｍㄟ^‘智能云呼’智能稅務(wù)咨詢熱線解答納稅人、繳費人的稅費疑難問題。各領(lǐng)域?qū)＜壹械揭黄鸾獯穑鼘I(yè)也更系統(tǒng)，有利于納稅人繳費人更準確領(lǐng)會并享好用好稅費政策。”市稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長陳秀滿介紹。
據(jù)了解，市稅務(wù)局聚焦優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展、創(chuàng)文明，持續(xù)提升黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)，不斷優(yōu)化稅費服務(wù)，助力打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。全面簡化流程資料，推進233項業(yè)務(wù)“非接觸式”辦理，稅費“網(wǎng)辦”“掌辦”成常態(tài)；不斷推出“智能云呼”“稅事地圖”“稅企同期聲”“告知承諾制”等創(chuàng)新便民舉措，全程“護航”稅費支持政策滴灌各類市場主體，打造了有速度、有精度、有溫度的優(yōu)質(zhì)稅費服務(wù)格局。該局在23個部門參與角逐的全市作風(fēng)評議活動中被評為2022年度臨海市“服務(wù)最優(yōu)單位”。
市稅務(wù)局今年將在落實國家稅務(wù)總局、省稅務(wù)局共48條“便民辦稅春風(fēng)行動”舉措基礎(chǔ)上，聚焦全市大企業(yè)、大項目、大平臺和“一鎮(zhèn)一品”農(nóng)業(yè)布局等發(fā)展特點，在訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細服務(wù)提檔、智能辦稅提速、件件流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升六大方面持續(xù)發(fā)力，進一步推出“一項目一團隊”“一企業(yè)一服務(wù)”和“鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語說政策”“括蒼稅風(fēng)稅宣趕集”等個性化服務(wù)措施，切實圍繞企業(yè)群眾的“急難愁盼”辦實事、解難題，全力助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
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