圖為府城平安驛站工作人員向臺州府城文化旅游區里的居民發放防網絡詐騙宣傳手冊。 金雅婷 郭婷婷攝
日前，臺州府城文化旅游區成功晉級國家5A級旅游景區，越來越多的游客慕名而來。
臺州府城文化旅游區位于臨海市古城街道老城區。老城區內，居民住宅和文化景區交融，還有眾多的學校、醫院、賓館、飯店等，人員流動性大，社會治安防控壓力大。
“府城平安驛站設立以來，臺州府城文化旅游區的文明面貌煥然一新。旅游區被列為國家5A級旅游景區，府城平安驛站功不可沒！”古城街道黨工委副書記方旭如是感慨道。
服務群眾的“暖心站”
“臨海的警察真是YYDS(網絡流行語，即“永遠的神”的意思)……”不久前，來過臺州府城文化旅游區旅游的趙先生在微信朋友圈發出這樣的點贊。趙先生在旅游時不慎將自己的手機遺落，等府城平安驛站民警聯系到他時，他已回到杭州，民警立即將他的手機郵寄回杭州。民警的細心，讓他感覺“很暖心”。
府城平安驛站工作人員建立了“府城平安驛站商戶聯盟”微信群，群內成員有商鋪老板、市文旅集團員工、府城E警、網格員等各類人員，失物招領啟事、公告信息、需要辦理什么證件都可以在群內發布，以便互動交流。今年以來，通過這一微信群，府城平安驛站工作人員共幫助游客尋回失物80余件，為景區居民辦理更改戶籍、身份證掛失申領、流動人口登記等業務300余次。
不僅如此，驛站工作人員還會在微信群里發布“府城反詐日歷”，及時把最新的詐騙手段及防范方法告訴群里成員，通過他們帶動府城居民提高反詐意識、護好“錢袋子”。
2021年至今，驛站民警踐行三能標準和三能要求，集中進行反詐、消防、防溺水講座120余次，推廣注冊“國家犯罪APP”8000余人，古城轄區詐騙案件發案率較去年同期下降28%。
化解矛盾的“解憂站”
“警察同志，他們店的排污問題很大，你可得好好評評理！”今年初，巾山廣場的一家門店因為排污管道問題引起南門社區居民的不滿，雙方協商不下，便一起到府城平安驛站調解室向民警求助。
為化解商戶與周邊居民的矛盾，民警立即組織社區干部、網格員、市場監督等部門工作人員進行聯合調解。經過實地走訪調研，工作人員為該商戶的門店重新確定了排污管改道方案，商戶和周邊居民這才握手言和。
府城平安驛站調解室成立后，邀請社區干部、律師、市司法局等調解力量入駐，運行聯合調解模式，幫助臺州府城文化旅游區內的居民、商戶和游客化解各類矛盾糾紛，被社區群眾稱為“解憂站”。
今年5月，臨海人民法院共享法庭入駐府城平安驛站，由法官、民警、調解員聯合進行線上、線下調解，調解成功的，予以司法確認；不成功的，可直接在共享法庭完成網上立案，實現矛盾糾紛閉環管理，為調解室工作又注入新能量。
聯勤聯處的“督查站”
“這幾年紫陽街的變化太大了。早些年，臺州醫院門口、龍興寺附近，經常有人亂停車、亂擺攤，看著就鬧心；現在，馬路整潔了，交通有秩序，人住著心情都舒暢不少！”紫陽街一家民宿的老板對記者說。
臺州府城文化旅游區里商鋪林立，人員密集，車輛往來眾多。幾年前，旅游區各路口違法攬客停車、違章停車以及流動攤販亂擺攤的現象經常發生，群眾反映強烈。
府城平安驛站建立后，古城交警中隊、市行政執法局、市市場監督局等單位抽調工作人員進駐，參與聯勤執法，發揮集成執法、集成管理、集成服務功能，對占道經營、招手停車等不文明現象進行常態化聯合整治，2021年至今，共規勸違規擺攤567場次，整治景區周邊違章停車、招手停車150余起。
如今的府城平安驛站，已經和繁華的紫陽街融為一體，不僅成為服務群眾的“便利點”和執法力量的“屯兵點”，更是應急處突的“橋頭堡”和共治共享的“空間站”。隨著府城景區創5A成功，府城平安驛站將進一步挖掘轄區資源，推動形成更深層次的社會治理新格局。
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