圖為府城平安驛站工作人員向臺州府城文化旅游區(qū)里的居民發(fā)放防網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊。 金雅婷 郭婷婷攝
日前，臺州府城文化旅游區(qū)成功晉級國家5A級旅游景區(qū)，越來越多的游客慕名而來。
臺州府城文化旅游區(qū)位于臨海市古城街道老城區(qū)。老城區(qū)內(nèi)，居民住宅和文化景區(qū)交融，還有眾多的學(xué)校、醫(yī)院、賓館、飯店等，人員流動性大，社會治安防控壓力大。
“府城平安驛站設(shè)立以來，臺州府城文化旅游區(qū)的文明面貌煥然一新。旅游區(qū)被列為國家5A級旅游景區(qū)，府城平安驛站功不可沒！”古城街道黨工委副書記方旭如是感慨道。
服務(wù)群眾的“暖心站”
“臨海的警察真是YYDS(網(wǎng)絡(luò)流行語，即“永遠的神”的意思)……”不久前，來過臺州府城文化旅游區(qū)旅游的趙先生在微信朋友圈發(fā)出這樣的點贊。趙先生在旅游時不慎將自己的手機遺落，等府城平安驛站民警聯(lián)系到他時，他已回到杭州，民警立即將他的手機郵寄回杭州。民警的細心，讓他感覺“很暖心”。
府城平安驛站工作人員建立了“府城平安驛站商戶聯(lián)盟”微信群，群內(nèi)成員有商鋪老板、市文旅集團員工、府城E警、網(wǎng)格員等各類人員，失物招領(lǐng)啟事、公告信息、需要辦理什么證件都可以在群內(nèi)發(fā)布，以便互動交流。今年以來，通過這一微信群，府城平安驛站工作人員共幫助游客尋回失物80余件，為景區(qū)居民辦理更改戶籍、身份證掛失申領(lǐng)、流動人口登記等業(yè)務(wù)300余次。
不僅如此，驛站工作人員還會在微信群里發(fā)布“府城反詐日歷”，及時把最新的詐騙手段及防范方法告訴群里成員，通過他們帶動府城居民提高反詐意識、護好“錢袋子”。
2021年至今，驛站民警踐行三能標準和三能要求，集中進行反詐、消防、防溺水講座120余次，推廣注冊“國家犯罪APP”8000余人，古城轄區(qū)詐騙案件發(fā)案率較去年同期下降28%。
化解矛盾的“解憂站”
“警察同志，他們店的排污問題很大，你可得好好評評理！”今年初，巾山廣場的一家門店因為排污管道問題引起南門社區(qū)居民的不滿，雙方協(xié)商不下，便一起到府城平安驛站調(diào)解室向民警求助。
為化解商戶與周邊居民的矛盾，民警立即組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、市場監(jiān)督等部門工作人員進行聯(lián)合調(diào)解。經(jīng)過實地走訪調(diào)研，工作人員為該商戶的門店重新確定了排污管改道方案，商戶和周邊居民這才握手言和。
府城平安驛站調(diào)解室成立后，邀請社區(qū)干部、律師、市司法局等調(diào)解力量入駐，運行聯(lián)合調(diào)解模式，幫助臺州府城文化旅游區(qū)內(nèi)的居民、商戶和游客化解各類矛盾糾紛，被社區(qū)群眾稱為“解憂站”。
今年5月，臨海人民法院共享法庭入駐府城平安驛站，由法官、民警、調(diào)解員聯(lián)合進行線上、線下調(diào)解，調(diào)解成功的，予以司法確認；不成功的，可直接在共享法庭完成網(wǎng)上立案，實現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)管理，為調(diào)解室工作又注入新能量。
聯(lián)勤聯(lián)處的“督查站”
“這幾年紫陽街的變化太大了。早些年，臺州醫(yī)院門口、龍興寺附近，經(jīng)常有人亂停車、亂擺攤，看著就鬧心；現(xiàn)在，馬路整潔了，交通有秩序，人住著心情都舒暢不少！”紫陽街一家民宿的老板對記者說。
臺州府城文化旅游區(qū)里商鋪林立，人員密集，車輛往來眾多。幾年前，旅游區(qū)各路口違法攬客停車、違章停車以及流動攤販亂擺攤的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，群眾反映強烈。
府城平安驛站建立后，古城交警中隊、市行政執(zhí)法局、市市場監(jiān)督局等單位抽調(diào)工作人員進駐，參與聯(lián)勤執(zhí)法，發(fā)揮集成執(zhí)法、集成管理、集成服務(wù)功能，對占道經(jīng)營、招手停車等不文明現(xiàn)象進行常態(tài)化聯(lián)合整治，2021年至今，共規(guī)勸違規(guī)擺攤567場次，整治景區(qū)周邊違章停車、招手停車150余起。
如今的府城平安驛站，已經(jīng)和繁華的紫陽街融為一體，不僅成為服務(wù)群眾的“便利點”和執(zhí)法力量的“屯兵點”，更是應(yīng)急處突的“橋頭堡”和共治共享的“空間站”。隨著府城景區(qū)創(chuàng)5A成功，府城平安驛站將進一步挖掘轄區(qū)資源，推動形成更深層次的社會治理新格局。
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