千年古城人氣“爆棚”,溫情服務“滿格”在線。剛剛過去的國慶中秋長假,在臨海各部門通力協作下,臺州府城等重點景區交通轉得順、服務暖到心,“好客臨海”的城市名片再次熠熠生輝。
臺州府城文化旅游區
夢幻聯動俘獲八方賓客
“總要來趟臺州府城,走進《劍來》的世界吧!”
國慶中秋雙節,臺州府城聯動爆款IP打造“劍來世界”,前來“奔現”的“劍來迷”不可勝數。景區全面加強接待力量,以精細化服務迎接八方賓客,日均出動保潔人員約400人次,接待和秩序維護保障人員近千人次,安排各類精彩演出近百場次,讓每一位游客在沉浸式游覽府城的同時,感受到家一般的溫馨和喜悅。
此外,在臺州府城,隨處可見身穿馬甲的志愿者,他們貼心地為游客服務,成為景區一道亮麗的風景線。“我們詢問打卡點、洗手間,他們都是微笑著解答,很溫暖很貼心。”游客張先生說。
市公安局
全員上路精準布防
傾力守護路暢人安
雙節期間,市公安局累計投入警力8100人次,其中交警3560人次,全面啟動“全員上路、精準布防”機制,有效保障重點景區秩序井然,助力游客實現“進得來、停得下、走得順”。
交管大隊強化與街道、交通、行政執法和文旅等部門的橫向協作,圍繞臺州府城文化旅游區周邊推行“內外雙循環”通行模式,有效管控內部車流,維護主干道暢通。同步優化公共交通接駁,開通免費公交專線,串聯主要停車場、高鐵站及攬勝門、興善門等核心景點,實現遠端停車與景區直達的“無縫銜接”。此外,通過新增臨時車位6800個、優化信號燈配時86處、設置交通誘導屏42塊等措施,全面提升道路通行效率。
市綜合行政執法局
“執法藍”暖心護航
服務比風景更動人
市綜合行政執法局以“三定三全”模式為抓手,把城市管理的“力度”揉進服務的“溫度”里。在臺州府城、靈湖、熊出沒等地,執法隊員化身“全能城市管家”。他們用“繡花功夫”規范攤販經營、疏導擁堵車流,讓景區秩序井然;轉身又成游客的“貼心幫手”:當“導游”,為迷路的人手繪打卡路線;舉著手機當“攝影師”,幫親子家庭拍下笑臉,每一舉動都帶著暖意。
更有“網格化”守護筑牢安心防線:重點區域24小時亮著“不打烊”的燈,突發情況5分鐘內必有響應,管理標準“一把尺子量到底”。
市市場監督管理局
監管“不打烊”
守護安全“不斷檔”
雙節期間,市市場監督管理局堅持“節日我在崗監管‘不斷檔’”,加強重點領域監管、嚴格把控關鍵環節、專項治理突出問題,全力開展“守護”行動,確保市民游客安心、放心過節。
“護胃”行動,筑守“舌尖上的安全”。強化源頭嚴控、過程嚴管,全面筑牢食品安全防線。
“護航”行動,擰緊“游玩出行”安全閥。聚焦公共場所安全,加強對人員密集場所使用的電梯、大型游樂設施等特種設備的監督檢查,及時消除安全隱患。
“穩盤”行動,打好“明碼標價”戰。加強對住宿、餐飲等行業的明碼標價檢查及提醒告誡,維護市場價格秩序,讓消費者明白消費。
“暢通”行動,搭建“高效維權”連心橋。節日期間,嚴格執行值班制度,完善應急預案,確保一旦發生突發事件能夠快速響應、妥善處置。同時,保持投訴舉報熱線全天候暢通,確保件件有回音、事事有著落,切實維護消費者合法權益。
市公共交通有限公司
多景串聯優服務
接送游客25萬人次
為配合臺州府城節假日客流疏散需求,提升府城公交服務品質,市公共交通有限公司不斷優化旅游景區接駁線路、運行時間、站點停靠和品質服務。以臺州府城為中心,同步府城活動,延遲末班車時間,為乘客提供更貼心的服務。
為緩解景區停車難問題,市公共交通有限公司繼續在北固山及興善門停車場設立公交換乘專區,免費接駁游客至興善門,主打“車等人,即刻發車”,將游客安全順利送達景區。
連接火車站、熊出沒等點位,多景聯動,多線串聯。今年,在原府城接駁線路上,新增府城3號支線【線路1:一橋東停車場-臺州府城(興善門);線路2:一橋東停車場-南岸停車場】。據統計,雙節期間,共發班車6000余趟次。
市社發集團公共自行車公司
增人增車增服務
綠色騎行更便捷
公共自行車是城市綠色出行的重要方式。為保障市民游客雙節假期出行便利,市社發集團公共自行車公司提前謀劃、全員在崗,在北固山停車場、南岸停車場、赤城路步行街入口、興善門、攬勝門、巾山廣場等熱門景區和商圈站點增派人員進行現場引導,備用車輛配備增加至平日的兩倍。
10月1日至8日,無樁化系統總借還量達470180輛次,新注冊用戶40024人,截至目前,注冊用戶總數超100萬。借還車前三站點分別是赤城路步行街入口站點10956輛次、興善門站點8707輛次、巾山廣場二站點7438輛次。