近日，市綜合行政執法局書記、局長鮑君強在市12345政務咨詢投訴舉報中心現場接聽電話，受理關于我市市容秩序、市政、園林、環衛等執法管理方面的投訴、意見、建議及相關政策法規咨詢。
“鮑局長，您好，崇和門西廣場的菜鳥驛站擅自開展印刷業務，作業時間不固定，產生的噪聲嚴重影響了我們周邊群眾的休息。我之前投訴過，相關執法人員隔天就到店里責令店主整改，但是沒有收到良好的效果，還請你們加強監管。”“針對您反映的問題，我局將從快從速組織執法人員到現場核實查處，并委托第三方環境噪聲監測機構對其場界噪聲進行檢測，確實存在噪聲污染的，將根據《中華人民共和國噪聲污染防治法》相關規定責令其改正。該店已經有過一次執法記錄，如果您反映的情況屬實，我們會對該店進行相應的處罰。”
“您好，鮑局長。我想反映一個問題。我家老人住在古城街道稅務街43號，門口就是街道，來往的行人、游客很多，最近門口的石板路被車輛壓碎了，下雨天行走存在安全隱患，希望能及時修復。”“您好，我們綜合行政執法局負責的市政道路維修以主次干道為主，背街小巷的道路維修工作由屬地鎮(街道)負責。稅務街43號所在區域為臺州府城文化旅游區，石板路的維修屬于臺州府城文化旅游發展中心的職責范圍。您反映的問題我們已經記錄下來，會盡快幫您和相關部門反映并協調解決。”
“鮑局長，您好，我在臨海買了新房，但是我人一直在外地，沒有在這里居住，請問空置房的物業費用有沒有相關減免的優惠政策？去年我找物業維修，等了一年也沒有回應，服務也不到位，請問這個情況對物業公司有沒有相應的處罰？”“根據相關物業條例規定，房屋交付后，就開始按照要求全額收取物業費，我們國家層面包括臺州市層面沒有出臺空置房免收或少收相關物業費的優惠政策。針對您反映的物業服務不到位問題，我們作為物業單位的主管部門，將督促其按照合同履約，進一步提升物業的服務質量。我們也在對全市的物業公司進行紅黑榜排名，對于服務不到位，反映投訴多的物業公司，我們會將它列入黑榜，向社會進行公示曝光。”
當天下午一個半小時的時間內，市12345政務咨詢投訴舉報中心共接聽市民來電36件，其中鮑君強現場接聽11件，轉交辦25件，涉及我市市容秩序、市政、園林、環衛等執法管理方面的各類熱點問題。對于熱線電話反映的問題，能當場答復的，鮑君強在接聽時間內予以回復；對于當場不能解決到位的咨詢事項，他交代工作人員及時了解，盡快給來電人回復。
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