近日，市綜合行政執(zhí)法局書記、局長鮑君強(qiáng)在市12345政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)中心現(xiàn)場接聽電話，受理關(guān)于我市市容秩序、市政、園林、環(huán)衛(wèi)等執(zhí)法管理方面的投訴、意見、建議及相關(guān)政策法規(guī)咨詢。
“鮑局長，您好，崇和門西廣場的菜鳥驛站擅自開展印刷業(yè)務(wù)，作業(yè)時(shí)間不固定，產(chǎn)生的噪聲嚴(yán)重影響了我們周邊群眾的休息。我之前投訴過，相關(guān)執(zhí)法人員隔天就到店里責(zé)令店主整改，但是沒有收到良好的效果，還請你們加強(qiáng)監(jiān)管。”“針對您反映的問題，我局將從快從速組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場核實(shí)查處，并委托第三方環(huán)境噪聲監(jiān)測機(jī)構(gòu)對其場界噪聲進(jìn)行檢測，確實(shí)存在噪聲污染的，將根據(jù)《中華人民共和國噪聲污染防治法》相關(guān)規(guī)定責(zé)令其改正。該店已經(jīng)有過一次執(zhí)法記錄，如果您反映的情況屬實(shí)，我們會對該店進(jìn)行相應(yīng)的處罰�！�
“您好，鮑局長。我想反映一個問題。我家老人住在古城街道稅務(wù)街43號，門口就是街道，來往的行人、游客很多，最近門口的石板路被車輛壓碎了，下雨天行走存在安全隱患，希望能及時(shí)修復(fù)�！薄澳�，我們綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)的市政道路維修以主次干道為主，背街小巷的道路維修工作由屬地鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)。稅務(wù)街43號所在區(qū)域?yàn)榕_州府城文化旅游區(qū)，石板路的維修屬于臺州府城文化旅游發(fā)展中心的職責(zé)范圍。您反映的問題我們已經(jīng)記錄下來，會盡快幫您和相關(guān)部門反映并協(xié)調(diào)解決�！�
“鮑局長，您好，我在臨海買了新房，但是我人一直在外地，沒有在這里居住，請問空置房的物業(yè)費(fèi)用有沒有相關(guān)減免的優(yōu)惠政策？去年我找物業(yè)維修，等了一年也沒有回應(yīng)，服務(wù)也不到位，請問這個情況對物業(yè)公司有沒有相應(yīng)的處罰？”“根據(jù)相關(guān)物業(yè)條例規(guī)定，房屋交付后，就開始按照要求全額收取物業(yè)費(fèi)，我們國家層面包括臺州市層面沒有出臺空置房免收或少收相關(guān)物業(yè)費(fèi)的優(yōu)惠政策。針對您反映的物業(yè)服務(wù)不到位問題，我們作為物業(yè)單位的主管部門，將督促其按照合同履約，進(jìn)一步提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。我們也在對全市的物業(yè)公司進(jìn)行紅黑榜排名，對于服務(wù)不到位，反映投訴多的物業(yè)公司，我們會將它列入黑榜，向社會進(jìn)行公示曝光�！�
當(dāng)天下午一個半小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，市12345政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)中心共接聽市民來電36件，其中鮑君強(qiáng)現(xiàn)場接聽11件，轉(zhuǎn)交辦25件，涉及我市市容秩序、市政、園林、環(huán)衛(wèi)等執(zhí)法管理方面的各類熱點(diǎn)問題。對于熱線電話反映的問題，能當(dāng)場答復(fù)的，鮑君強(qiáng)在接聽時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)；對于當(dāng)場不能解決到位的咨詢事項(xiàng)，他交代工作人員及時(shí)了解，盡快給來電人回復(fù)。
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