11月7日,記者從市公路與運輸管理中心了解到,為充分滿足老年人出行、就醫等方面的需求,日前,我市推出了一條“適老化”公交線路,特意選取了臺州醫院老院區至新院區的201A線路,通過“硬設施”更新和“軟服務”提升雙管齊下,將其打造成“敬老愛老”城市公交線路,切實解決老年乘客的公交出行難題,提高適老化交通出行服務水平。
那么“適老化”線路和普通公交線路到底有何不同?
據介紹,普通的公交車,車門處有兩級臺階,容易造成老年人上下車不便。為讓老年人乘坐環境更舒適,201A“敬老愛老”城市公交線路采用低地板、低入口的新能源車,門口處僅一個臺階,最大限度地方便老年乘客上下車。車廂內還設置了愛心專座、防滑扶手和便民藥箱,藥箱內有暈車藥、碘伏、創可貼等常用應急醫藥用品,以便老人不時之需。此外,針對“支付碼”“健康碼”“行程碼”等上車“掃碼亮碼”程序繁瑣問題,本次對包括201A在內的所有公交車輛的POS機都進行了升級,實現掃碼支付的同時核驗行程健康信息,為廣大市民帶來更優質的乘車體驗。
“為進一步提升服務品質,我們優中選優,挑選駕駛經驗豐富、責任心強的駕駛員擔任‘敬老愛老’公交線路司乘人員,并開展專項駕駛員服務培訓,要求駕駛員做到對老年人乘車優先等,坐穩起車,全程跟蹤服務,耐心解答問題,幫扶老年人乘車,做好向導等,全面保障老年乘客出行安全。”市公路與運輸管理中心相關負責人告訴記者。
下階段,市公路與運輸管理中心將繼續推廣“適老化”公交線路,推進適老化交通出行服務,以滿足老年人對安全可靠、便捷高效、綠色智慧的公共交通出行服務需求。